ارسال و بازگردانی

شرایط بازگشت کالا

شاید یکی از برتری های فروشگاه های حضوری بر فروشگاه های غیر حضوری (اینترنتی) اطمینان خاطر مشتری از صحت کالا پیش از خرید است. مشتری در فروشگاه های حضوری کالای مورد نظر خود را مشاهده میکند و پس از کسب اطمینان از بابت سالم بودن جنس نسبت به خرید آن اقدام میکند. در صورتی که در فروشگاه های اینترنتی چیزی به نام مشاهده جنس پیش از خرید وجود ندارد. از همین رو فروشگاه پاسکوپلاس این فرصت را به مشتریان خود می دهد که تا 7 روز پس از خرید با شرایطی که معین شده نسبت به بازگشت محصول اقدام کنند.

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند:

کلیه محصولات موجود در سایت،شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند،مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا می باشند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده آسیب دیدگی ،شکستگی یا ایراد ظاهری داشت، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس فروش که شماره مکاتبه با وی در پایین همین صفحه است، اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.

شرایط برای ارسال کالای مرجوعی

پیش از ارسال کالا، حتما با کارشناس فروش هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
برای تماس با بخش فروش حتما شماره فاکتور فروش و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
جهت تماس با بخش فروش می توانید با شماره های فروشگاه (شنبه تا 4 شنبه 9-17 و روزهای 5 شنبه 9-13) تماس بگیرید و یا با شماره همراه 09015933901تماس حاصل فرمائید.
پس از پذیرش کالا با توجه به ترافیک کاری موجود، حداکثر طی دو الی سه روز کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند.
در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثرتا دو روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز میگردد.

شرایط انصراف از خرید

در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری می باشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد فروش اطلاع دهید.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد در غیر اینصورت محصول امکان بازگشت را از دست خواهد داد.

هزینه های ارسال چکونه محاسبه خواهد شد؟

اگر ایراد یا آسیب دیدگی ،مورد تایید کارشناسان فروش قرار گیرد ، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه می باشد.
برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا برای فروشگاه ارسال شود.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان فروش، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
فروش و ارسال از طریق سایت و روش‌های ذکر شده صورت می‌پذیرد.